Üyelik Sözleşmesi

İşbu E-Ticaret Üyelik Sözleşmesi, Kayalar Kuyumculuk internet sitesinden üyelik hesabı oluşturan kullanıcıların siteyi, üyelik hesabını ve üyeliğe bağlı hizmetleri kullanmasına ilişkin temel koşulları düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

kayalarkuyumculuk.com internet sitesinde üyelik oluşturan kullanıcı, üyelik işlemini tamamlamasıyla birlikte işbu sözleşmede belirtilen koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

Üyelik oluşturulması, Kayalar Kuyumculuk’tan alışveriş yapılabilmesinin zorunlu şartı değildir. Site altyapısının desteklediği durumlarda kullanıcılar üye olmadan da alışveriş yapabilir.

1. Taraflar

İşbu sözleşme bir tarafta Kayalar Kuyumculuk ile diğer tarafta kayalarkuyumculuk.com internet sitesi üzerinden üyelik hesabı oluşturan gerçek veya tüzel kişi kullanıcı arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; kullanıcının Kayalar Kuyumculuk internet sitesinde üyelik hesabı oluşturması, üyelik hesabı üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanması ve tarafların üyelik ilişkisine ilişkin hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Üyelik sözleşmesi, internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ürün satışlarına ilişkin Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, cayma ve iade koşulları veya diğer satış belgelerinin yerine geçmez.

Bir ürün siparişi verilmesi halinde satış işlemine ilişkin hak ve yükümlülükler ayrıca sipariş sırasında kullanıcıya sunulan sözleşme ve bilgilendirme metinleri doğrultusunda belirlenir.

3. Üyelik Oluşturulması

Kullanıcı, internet sitesinde üyelik için talep edilen bilgileri doğru, eksiksiz ve güncel şekilde girerek üyelik hesabı oluşturabilir.

Üyelik oluşturulabilmesi için kullanıcının, üyelik ekranında talep edilen zorunlu bilgileri sağlaması ve gerekli sözleşme veya bilgilendirme metinlerini incelemesi gerekir.

• Üyelik bilgilerinin doğru ve güncel tutulması kullanıcının sorumluluğundadır.
• Başka bir kişiye ait bilgiler kullanılarak üyelik oluşturulmamalıdır.
• Yanlış, yanıltıcı veya gerçeğe aykırı bilgilerle oluşturulan hesaplar incelemeye alınabilir.
• Kullanıcı, üyelik hesabını hukuka veya dürüstlük kurallarına aykırı amaçlarla kullanamaz.

4. Üyelik Hesabı ve Şifre Güvenliği

Üyelik hesabına erişimde kullanılan e-posta adresi, kullanıcı adı, şifre ve benzeri erişim bilgilerinin güvenliğinin sağlanması kullanıcının sorumluluğundadır.

Kullanıcı, şifresini ve hesap erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamalı; hesabının izinsiz kullanıldığını fark etmesi halinde mümkün olan en kısa sürede Kayalar Kuyumculuk ile iletişime geçmelidir.

Kullanıcının kendi kusuru veya erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşması nedeniyle meydana gelen yetkisiz hesap kullanımından doğabilecek sonuçlar, olayın özellikleri ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

5. Üyelik Hesabı Üzerinden Sunulan Hizmetler

İnternet sitesinin teknik özelliklerine bağlı olarak üyelere aşağıdaki hizmetlerden biri veya birkaçı sunulabilir:

• Sipariş oluşturma ve sipariş geçmişini görüntüleme,
• Teslimat ve fatura bilgilerini yönetme,
• Favori ürünleri veya listeleri görüntüleme,
• Sipariş durumunu takip etme,
• Üyelik ve iletişim bilgilerini güncelleme,
• İade, değişim veya destek taleplerini takip etme,
• Site tarafından sunulabilecek diğer üyelik özelliklerinden yararlanma.

Kayalar Kuyumculuk, site altyapısına yeni özellikler ekleyebilir, mevcut özellikleri geliştirebilir veya teknik ve operasyonel sebeplerle bazı özellikleri değiştirebilir.

6. Sipariş ve Satın Alma İşlemleri

Üyelik hesabı üzerinden ürün siparişi verilmesi, tek başına siparişin kesin olarak kabul edildiği anlamına gelmez. Sipariş; ödeme kontrolü, stok durumu, ürün özellikleri ve gerekli operasyonel kontrollerin tamamlanmasının ardından işleme alınır.

Sipariş oluşturulmadan önce kullanıcıya ürün, fiyat, ödeme, teslimat ve ilgili diğer bilgiler gösterilir. Kullanıcının siparişini tamamlamadan önce girdiği bilgileri kontrol etmesi ve varsa hataları düzeltmesi beklenir.

Satışa ilişkin ayrıntılı hükümler sipariş sırasında sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında düzenlenir.

7. Ürün, Fiyat ve Stok Bilgileri

Kayalar Kuyumculuk, internet sitesinde ürünlere ilişkin açıklama, görsel, fiyat, stok ve benzeri bilgilerin güncel ve doğru olması için gerekli özeni gösterir.

Bununla birlikte teknik hata, veri aktarımı problemi, sistemsel güncelleme, stok senkronizasyonu veya açık maddi hata nedeniyle yanlış bilgi görüntülenmesi halinde durum ayrıca değerlendirilir.

Altın ve mücevher ürünlerinin fiyatları; altın fiyatı, döviz kuru, taş özellikleri, işçilik, gramaj ve piyasa koşullarına bağlı olarak değişebilir. Siparişin tamamlandığı aşamada kullanıcıya gösterilen ve onaylanan fiyat esas alınır; açık maddi hata halleri saklıdır.

8. Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı, internet sitesini ve üyelik hesabını kullanırken yürürlükteki mevzuata, genel ahlak kurallarına, dürüstlük ilkesine ve üçüncü kişilerin haklarına uygun hareket etmeyi kabul eder.

Kullanıcı özellikle aşağıdaki faaliyetlerde bulunmamalıdır:

• Başka kişilere ait üyelik hesaplarına yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak,
• İnternet sitesinin güvenliğini veya teknik işleyişini bozabilecek faaliyetlerde bulunmak,
• Zararlı yazılım, otomatik sorgu, bot veya benzeri araçlarla sisteme zarar vermek,
• Site içeriğini hukuka aykırı biçimde kopyalamak, çoğaltmak veya ticari olarak kullanmak,
• Yanıltıcı, sahte veya üçüncü kişilere ait bilgiler kullanmak,
• Diğer kullanıcıların veya Kayalar Kuyumculuk’un haklarını ihlal edecek davranışlarda bulunmak.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Üyelik sırasında veya üyelik hesabının kullanımı boyunca elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

Kullanıcının kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği, hangi hukuki sebeplere dayanıldığı, kimlere aktarılabileceği ve ilgili kişinin hakları internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili kişisel veri politikalarında açıklanır.

İşbu Üyelik Sözleşmesi’nin kabul edilmesi, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıca açık rıza gereken faaliyetler bakımından tek başına açık rıza olarak değerlendirilmez. Açık rıza gereken durumlarda kullanıcıdan ayrıca onay alınır.

10. Ticari Elektronik İletiler

Üyelik oluşturulması, kullanıcının kampanya, reklam veya pazarlama içerikli ticari elektronik iletileri otomatik olarak kabul ettiği anlamına gelmez.

SMS, e-posta, telefon araması veya benzeri kanallar üzerinden ticari elektronik ileti gönderimi için gerekli olduğu durumlarda kullanıcıdan ayrıca elektronik ileti onayı alınır.

Kullanıcı, ticari elektronik ileti tercihlerini yürürlükteki mevzuat doğrultusunda değiştirebilir veya daha önce verdiği onayı geri çekebilir.

11. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

Kayalar Kuyumculuk internet sitesinde yer alan marka, logo, tasarım, ürün görselleri, metinler, grafikler, fotoğraflar, sayfa düzenleri, yazılım bileşenleri ve diğer içerikler üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, hak sahibinin izni olmaksızın ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez veya başka internet sitelerinde yayımlanamaz.

İnternet sitesinin kişisel kullanım amacıyla görüntülenmesi, kullanıcıya herhangi bir fikri veya sınai mülkiyet hakkı devri anlamına gelmez.

12. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Hizmetleri

İnternet sitesinde ödeme kuruluşları, bankalar, kargo şirketleri, sosyal medya platformları veya diğer üçüncü taraf hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Üçüncü taraf internet siteleri ve hizmetler kendi kullanım koşulları, gizlilik politikaları ve güvenlik uygulamalarına tabidir. Kayalar Kuyumculuk, kendi kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf sistemlerin içeriği veya işleyişinden ilgili mevzuatın zorunlu kıldığı haller dışında sorumlu tutulamaz.

13. Sistem Güvenliği ve Hizmet Sürekliliği

Kayalar Kuyumculuk, internet sitesinin güvenli ve kesintisiz şekilde çalışması için gerekli teknik ve idari önlemleri almaya özen gösterir.

Bakım çalışmaları, teknik arızalar, altyapı sorunları, siber saldırılar, internet erişim kesintileri veya Kayalar Kuyumculuk’un makul kontrolü dışında gerçekleşen durumlar nedeniyle siteye geçici olarak erişilemeyebilir.

Gerekli bakım, güncelleme ve güvenlik çalışmaları kapsamında internet sitesinin tamamı veya bazı özellikleri geçici olarak kullanıma kapatılabilir.

14. Üyelik Bilgilerinin Güncellenmesi

Kullanıcı; ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi ve üyelik hesabında bulunan diğer bilgilerin güncel tutulmasından sorumludur.

Eski veya yanlış bilgiler nedeniyle sipariş, teslimat, bildirim veya üyelik işlemlerinde yaşanabilecek gecikmelerin önlenmesi için kullanıcıların hesap bilgilerini düzenli olarak kontrol etmeleri önerilir.

15. Üyeliğin Sona Erdirilmesi

Kullanıcı, internet sitesinin sunduğu teknik imkânlar kapsamında üyelik hesabını kapatma talebinde bulunabilir veya Kayalar Kuyumculuk ile iletişime geçerek üyelik hesabının sona erdirilmesini isteyebilir.

Üyeliğin sona erdirilmesi, mevzuat gereği saklanması zorunlu olan sipariş, fatura, muhasebe, hukuki işlem ve benzeri kayıtların derhal silinmesini zorunlu kılmaz. Bu veriler ilgili yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilebilir.

Üyeliğin hukuka aykırı kullanım, sistem güvenliğini tehdit eden faaliyetler, üçüncü kişi haklarının ihlali veya sözleşmenin esaslı şekilde ihlal edilmesi amacıyla kullanıldığının tespit edilmesi halinde hesap hakkında gerekli güvenlik önlemleri alınabilir.

16. Sözleşmede Değişiklik Yapılması

Kayalar Kuyumculuk; yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikler, internet sitesinin teknik yapısı, hizmet özellikleri veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda işbu Üyelik Sözleşmesi’nde değişiklik yapabilir.

Güncellenen sözleşme internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren ileriye yönelik olarak uygulanır. Kullanıcının haklarını önemli ölçüde etkileyen değişikliklerde, gerekli olması halinde kullanıcıya ayrıca bilgilendirme yapılabilir.

Kullanıcıların üyelik ilişkisi devam ettiği sürece güncel sözleşme hükümlerini belirli aralıklarla incelemeleri önerilir.

17. Elektronik Kayıtlar

Kullanıcı tarafından internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen üyelik, hesap, sipariş ve benzeri işlemlere ilişkin elektronik kayıtlar, ilgili mevzuat ve bilgi güvenliği politikaları doğrultusunda saklanabilir.

Elektronik ortamda oluşturulan işlem kayıtları, uyuşmazlık veya güvenlik incelemesi gibi durumlarda yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde delil olarak değerlendirilebilir.

18. Tüketici Hakları

İşbu sözleşmede yer alan hiçbir hüküm, tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan emredici haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

Ürün satışına ilişkin cayma, iade, ayıplı mal, teslimat ve benzeri tüketici hakları; ilgili siparişe uygulanabilir Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında ayrıca değerlendirilir.

19. Uyuşmazlıkların Çözümü

Kullanıcı ile Kayalar Kuyumculuk arasında tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Tarafların uyuşmazlık oluşmadan önce karşılıklı iletişim yoluyla çözüm araması mümkündür. Kullanıcılar talep ve şikâyetlerini Kayalar Kuyumculuk’un iletişim kanalları üzerinden iletebilir.

20. Yürürlük

İşbu E-Ticaret Üyelik Sözleşmesi, kullanıcının üyelik işlemi sırasında sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmesi ve üyelik hesabının oluşturulması ile yürürlüğe girer.

Kullanıcının üyelik hesabını kullanmaya devam etmesi, yürürlükteki sözleşme hükümlerine uygun hareket etme yükümlülüğünü devam ettirir.

İletişim

Üyelik hesabınız, siparişleriniz veya işbu sözleşme hakkında sorularınız için Kayalar Kuyumculuk ile aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz.