Gizlilik Sözleşmesi

Kayalar Kuyumculuk olarak internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların, üyelerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. İnternet sitemizin kullanımı sırasında elde edilen bilgilerin güvenliğinin korunması, yalnızca gerekli amaçlarla kullanılması ve yetkisiz erişime karşı korunması temel önceliklerimiz arasındadır.

İşbu Gizlilik Sözleşmesi; kayalarkuyumculuk.com internet sitesinin kullanımı sırasında elde edilebilecek bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceği, site güvenliği, kullanıcı sorumlulukları ve gizlilik uygulamalarına ilişkin genel esasları açıklamaktadır.

İnternet sitesinin kullanılması, işbu metinde açıklanan gizlilik esaslarının incelendiği anlamına gelir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirmeler ise ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metinleri ve ilgili kişisel veri politikaları kapsamında sunulur.

1. Gizlilik Yaklaşımımız

Kayalar Kuyumculuk, kullanıcıların internet sitesiyle gerçekleştirdiği etkileşimler sırasında elde edilen bilgi ve verilerin gizliliğini korumaya yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri uygulamaya özen gösterir.

Bilgilerin güvenli şekilde saklanması, yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilir olması ve amacı dışında kullanılmaması için mevcut teknolojik imkânlar ve iş süreçleri doğrultusunda gerekli kontroller uygulanır.

2. İnternet Sitesi Üzerinden Elde Edilebilecek Bilgiler

İnternet sitesinin kullanım şekline bağlı olarak kullanıcı tarafından doğrudan sağlanan veya teknik sistemler aracılığıyla otomatik olarak oluşturulan bazı bilgiler elde edilebilir.

Bu bilgiler aşağıdaki kategorilerden bir veya birkaçını içerebilir:

• Ad ve soyad bilgileri,
• Telefon numarası ve e-posta adresi,
• Fatura ve teslimat adresi bilgileri,
• Üyelik ve hesap bilgileri,
• Sipariş ve alışveriş geçmişine ilişkin bilgiler,
• Müşteri hizmetleri veya iletişim taleplerinde paylaşılan bilgiler,
• IP adresi, cihaz, tarayıcı ve oturum bilgileri,
• Site kullanım ve ziyaret bilgileri,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen teknik bilgiler.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

İnternet sitesi üzerinden elde edilen bilgiler, ilgili işlemin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata bağlı olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• İnternet sitesinin çalışmasını ve güvenliğini sağlamak,
• Üyelik hesaplarını oluşturmak ve yönetmek,
• Sipariş ve satış işlemlerini gerçekleştirmek,
• Ödeme ve teslimat süreçlerini yürütmek,
• Müşteri taleplerine ve destek başvurularına yanıt vermek,
• Ürün ve hizmet deneyimini geliştirmek,
• Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemleri önlemek,
• Yasal ve idari yükümlülükleri yerine getirmek,
• İzin verilen durumlarda iletişim ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek.

4. Kişisel Verilerin Korunması

İnternet sitesi üzerinden elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde işlenir.

Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarılabileceği kişi veya kuruluşlar, veri toplama yöntemi ve ilgili kişilerin hakları, ilgili veri işleme faaliyetine yönelik hazırlanan KVKK Aydınlatma Metinlerinde ayrıca açıklanır.

5. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kullanıcı bilgileri, yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi, hizmetin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer hukuki sebeplerin bulunması halinde gerekli kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir.

Bu kapsamda bilgilerin niteliğine ve işleme amacına bağlı olarak aşağıdaki taraflarla veri paylaşımı gerçekleştirilebilir:

• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
• Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,
• Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcıları,
• Muhasebe, finans ve benzeri destek hizmeti sağlayan kuruluşlar,
• Hukuki yükümlülük kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Mevzuatın izin verdiği diğer hizmet sağlayıcılar ve iş ortakları.

Veri paylaşımı gerçekleştirilirken ilgili işlem için gerekli olan bilgiyle sınırlı hareket edilmesi ve uygun güvenlik önlemlerinin uygulanması esas alınır.

6. Ödeme Bilgilerinin Güvenliği

İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, kullanılan ödeme altyapısı, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun teknik sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kart bilgilerinin işlenme şekli, kullanılan ödeme altyapısının teknik özelliklerine ve ilgili finans kuruluşlarının güvenlik prosedürlerine göre belirlenir.

Kullanıcıların kart numarası, kart şifresi, SMS doğrulama kodu veya benzeri güvenlik bilgilerini hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşmaması önemlidir.

7. İnternet Sitesi Güvenliği

Kayalar Kuyumculuk, internet sitesinin ve kullanıcı bilgilerinin güvenliğini desteklemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler almaya özen gösterir.

Yetkisiz erişim, veri kaybı, kötü amaçlı yazılım, dolandırıcılık, sistem ihlali ve benzeri risklere karşı gerekli güvenlik uygulamaları güncel teknolojik imkânlar doğrultusunda değerlendirilir.

Bununla birlikte internet ortamındaki hiçbir veri iletim veya saklama sisteminin mutlak şekilde risksiz olduğu garanti edilemez. Kullanıcıların da kendi cihaz ve hesap güvenliklerini sağlamaları önem taşır.

8. Kullanıcı Hesabı Güvenliği

Üyelik hesabına ait kullanıcı adı, e-posta adresi, şifre ve benzeri erişim bilgilerinin gizli tutulması kullanıcının sorumluluğundadır.

Kullanıcı, hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamalı ve hesabında şüpheli veya yetkisiz bir işlem fark etmesi halinde mümkün olan en kısa sürede Kayalar Kuyumculuk ile iletişime geçmelidir.

9. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

İnternet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, site performansını değerlendirmek ve kullanım deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri veya onayları doğrultusunda yönetilir.

Çerezlerin türleri, kullanım amaçları ve çerez tercihlerini yönetme yöntemlerine ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitesinde yer alan Çerez Politikası üzerinden incelenebilir.

10. Ticari Elektronik İletiler

Üyelik oluşturmak veya internet sitesinden alışveriş yapmak, tek başına ticari elektronik ileti onayı verildiği anlamına gelmez.

Kampanya, reklam, indirim, ürün duyurusu veya benzeri ticari elektronik iletilerin gönderilmesi için yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli olan hallerde kullanıcıdan ayrıca onay alınır.

Kullanıcılar ticari elektronik ileti tercihlerini ilgili mevzuat kapsamında değiştirebilir veya daha önce verdikleri onayı geri çekebilir.

11. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri

Kayalar Kuyumculuk internet sitesinde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantıların kullanılması halinde ziyaret edilen üçüncü taraf internet sitesi kendi gizlilik politikası, kullanım koşulları ve güvenlik uygulamalarına tabi olabilir.

Kayalar Kuyumculuk, kendi yönetimi ve kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından ilgili mevzuatın zorunlu kıldığı durumlar dışında sorumlu değildir.

12. Sosyal Medya ve Harici Platformlar

İnternet sitesinde sosyal medya platformlarına yönlendiren bağlantılar, paylaşım araçları veya üçüncü taraf hizmet bileşenleri bulunabilir.

Kullanıcıların bu platformlarla gerçekleştirdiği işlemler, ilgili platformların kendi kullanım ve gizlilik koşullarına tabi olabilir.

13. Bilgilerin Saklanması

İnternet sitesi ve e-ticaret faaliyetleri kapsamında elde edilen bilgiler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilebilir.

Saklama süresinin sona ermesinden sonra kişisel veriler, ilgili mevzuat ve Kayalar Kuyumculuk’un veri saklama ve imha süreçleri doğrultusunda silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

14. Çocuklara İlişkin Gizlilik

Kayalar Kuyumculuk internet sitesi genel tüketici kitlesine yönelik olarak hizmet vermektedir. İnternet sitesi üzerinden işlem gerçekleştiren kullanıcıların hukuki işlem ehliyetine ilişkin yürürlükteki mevzuat hükümleri saklıdır.

Çocuklara ait kişisel verilerin işlendiğinin tespit edildiği durumlarda ilgili veri işleme faaliyeti, yürürlükteki mevzuat ve olayın özellikleri doğrultusunda ayrıca değerlendirilir.

15. Kullanıcının Sorumlulukları

Kullanıcı, internet sitesine sağladığı bilgilerin doğru ve güncel olmasından ve kendi hesap güvenliğinin korunmasından sorumludur.

Kullanıcının özellikle aşağıdaki hususlara dikkat etmesi önerilir:

• Güçlü ve tahmin edilmesi zor şifre kullanılması,
• Şifre ve doğrulama bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması,
• Ortak veya güvenilir olmayan cihazlardan yapılan işlemler sonrasında hesabın kapatılması,
• Şüpheli bağlantı ve e-postalara karşı dikkatli olunması,
• Kayalar Kuyumculuk adına yapılan şüpheli iletişimlerin doğrulanması.

16. Gizlilik Sözleşmesinde Değişiklik

Kayalar Kuyumculuk; mevzuattaki değişiklikler, teknolojik gelişmeler, internet sitesi özellikleri veya hizmet süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda işbu Gizlilik Sözleşmesi’nde değişiklik yapabilir.

Güncellenen metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli hale gelir. Kullanıcıların güncel gizlilik koşullarını belirli aralıklarla incelemeleri önerilir.

17. İlgili Kişi Hakları

Kişisel verileri işlenen kişiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kendilerine tanınan haklara ilişkin taleplerini Kayalar Kuyumculuk’a iletebilir.

Kişisel verilerinize ilişkin başvuru yöntemleri ve haklarınız hakkında ayrıntılı bilgi için internet sitemizde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Veri Başvuru Formu sayfalarını inceleyebilirsiniz.

18. İletişim

İşbu Gizlilik Sözleşmesi, internet sitesi gizlilik uygulamaları veya kişisel verilerin korunmasıyla ilgili sorularınız için Kayalar Kuyumculuk ile aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz.