Ödeme Bilgisi

Kayalar Kuyumculuk olarak online alışveriş deneyiminizin güvenli, anlaşılır ve düzenli şekilde ilerlemesine önem veriyoruz. Sipariş oluştururken kullanabileceğiniz ödeme yöntemleri, taksit seçenekleri ve teslimat süreçlerine ilişkin temel bilgileri bu sayfada bulabilirsiniz.

Siparişiniz için geçerli olan ödeme, taksit ve teslimat seçenekleri; satın alınan ürünün özelliklerine, kullanılan ödeme yöntemine ve sipariş sırasında sunulan güncel seçeneklere göre belirlenir.

Kredi Kartı ile Ödeme

kayalarkuyumculuk.com üzerinden gerçekleştireceğiniz alışverişlerde, ödeme ekranında desteklenen kredi kartları ile ödeme yapabilirsiniz.

Kartla gerçekleştirilen ödeme işlemleri; kullanılan ödeme altyapısı, banka ve ilgili finans kuruluşlarının güvenlik prosedürleri çerçevesinde tamamlanır.

Havale / EFT / FAST ile Ödeme

Sipariş sırasında havale, EFT veya FAST seçeneğinin sunulması halinde ödemenizi banka transferi yoluyla gerçekleştirebilirsiniz.

Banka transferi ile ödeme yaparken, ödemenizin siparişinizle doğru şekilde eşleştirilebilmesi için açıklama alanına sipariş numaranızı veya siparişle ilişkilendirilebilecek gerekli bilgileri eklemeniz önerilir.

Taksit Seçenekleri

Kredi kartıyla gerçekleştirilen alışverişlerde sunulabilecek taksit seçenekleri; satın alınan ürünün niteliğine, kullanılan kredi kartına, bankanın güncel uygulamalarına ve yürürlükteki finansal düzenlemelere göre değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz için kullanılabilecek güncel taksit seçenekleri mevcutsa ödeme aşamasında görüntülenir. Ödeme işlemini tamamlamadan önce seçtiğiniz taksit sayısını, toplam ödeme tutarını ve ödeme planını kontrol etmenizi öneriyoruz.

Ödeme Güvenliği

Online alışverişlerde ödeme bilgilerinin güvenli şekilde işlenmesi bizim için önemlidir. Ödeme işlemleri sırasında kullanılan teknik altyapı, ilgili ödeme sağlayıcısı ve bankaların güvenlik uygulamaları kapsamında çalışır.

• Ödeme işlemi sırasında internet tarayıcınızın güvenli bağlantı üzerinden çalıştığını kontrol ediniz.
• Kart numarası, kart şifresi, doğrulama kodu veya benzeri güvenlik bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmayınız.
• Kayalar Kuyumculuk adına gönderildiğini düşündüğünüz şüpheli bağlantılardan ödeme işlemi gerçekleştirmeyiniz.
• Şüpheli bir ödeme veya yetkisiz işlem fark etmeniz halinde mümkün olan en kısa sürede bankanızla ve Kayalar Kuyumculuk ile iletişime geçiniz.

Siparişin Hazırlanması

Siparişlerin hazırlık süresi; ürünün stok durumu, ölçü işlemleri, kişiselleştirme talepleri veya özel üretim gerektirip gerektirmemesine bağlı olarak farklılık gösterebilir.

• Stokta hazır bulunan ürünler, sipariş ve ödeme kontrollerinin tamamlanmasının ardından gönderime hazırlanır.
• Ölçü değişikliği gerektiren ürünlerde işlem süresine bağlı olarak ek hazırlık süresi uygulanabilir.
• Kişiye özel veya özel hazırlanan ürünlerde ürünün özelliklerine göre standart gönderim süresinden daha uzun bir hazırlık süresine ihtiyaç duyulabilir.
• Ürüne özel tahmini hazırlık veya gönderim süresi bulunması halinde ürün sayfasında veya sipariş sürecinde belirtilen bilgiler dikkate alınır.

Kargo ve Teslimat

Gönderime hazır hale gelen siparişler, teslimat için ilgili kargo veya taşıma kanalına teslim edilir. Teslimat süresi; teslimat bölgesi, kargo firmasının operasyonel yoğunluğu, resmi tatiller, hava koşulları ve benzeri etkenlere bağlı olarak değişebilir.

Siparişinizin kargoya teslim edilmesinin ardından, teknik altyapının desteklediği durumlarda gönderi takip bilgileri tarafınıza iletilebilir.

Teslimat Bilgilerinizi Kontrol Ediniz

Sipariş oluştururken ad, soyad, telefon ve teslimat adresi bilgilerinin eksiksiz ve doğru şekilde girilmesi önemlidir. Hatalı veya eksik bilgiler teslimatın gecikmesine ya da gönderinin tarafımıza geri dönmesine neden olabilir.

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmemişse adres değişikliği talebiniz için mümkün olan en kısa sürede Kayalar Kuyumculuk ile iletişime geçebilirsiniz. Gönderim sonrasında yapılacak adres değişiklikleri, taşıyıcı firmanın operasyonel imkânlarına bağlı olabilir.

İletişim Bilgilerimiz

Güvenli Alışveriş Yaklaşımımız

Kayalar Kuyumculuk olarak ürün seçiminden ödeme aşamasına, sipariş hazırlığından teslimata kadar alışveriş sürecinin her aşamasında açık bilgilendirme ve güvenilir hizmet sunmayı önemsiyoruz.

Ödeme yöntemi, sipariş durumu, taksit seçenekleri veya teslimat süreciyle ilgili sorularınız için iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.